Envíos y devoluciones

Pago y Envío del paquete

Cereales La Pradera a través de su tienda virtual cerealeslapradera.com/tienda, pone a dispoción del público en general toda su línea de cereales empacados, harinas y más productos alimenticios. Haciendo uso de la página y luego de haber aceptado registrar sus datos personales, usted puede adquirir de uno (1) a diez (10) productos o su similar en peso, es decir, hasta cinco kilos; generada la compra, usted recibirá en su correo electrónico el detalle de la misma, a más de un código único que le permitirá pagar el valor de su compra luego de hasta una hora después de haber recibido su código,  puede cancelarlo en todos los canales de recaudación de Banco del Pichincha como son: Pichincha “mi vecino”, Banca electrónica, SMS mensaje de texto, Banca móvil de Smartphone y ventanillas Banco Pichincha. Cereales La Pradera no es responsable ni participa de los costos por comisión cobrados al cliente por la Institución bancaria al momento de cancelar el valor de su pedido, el cual varía dependiendo del canal escogido.

Una vez realizado el pago, Cereales La Pradera despacha sus productos a través de una empresa de transporte de mercadería en un plazo de hasta 48 horas en cualquier punto del territorio continental ecuatoriano. Por oferta de lanzamiento de la tienda virtual, el costo del envío por la compra de cinco a diez productos es de 0,99 centavos de dólar americano.  En compras menores a tres (3) kilos el costo de envío es de $3,99 dólares americanos.

En caso de que usted necesite realizar compras y pedidos mayores a cinco (5) kilos puede comunicarse al correo electrónico: [email protected]

Devolución

Una vez adquiridos sus productos y luego de haberlos recibido en la puerta de su casa, se sugiere la inmediata revisión de los empaques; Cereales La Pradera en su política de satisfacción total a sus clientes, recibirá en devolución todos los productos que hayan sido maltratados o violentados durante el proceso de transporte y pongan en riesgo la calidad del producto que usted va a consumir.